La Communication Non Violente
La Communication Non Violente (CNV) est une façon de parler et d’écouter qui vise à comprendre les autres et à se faire comprendre sans créer de conflits. Voici les étapes principales :
Observation neutre
Décrire ce qui se passe sans juger ni blâmer.
Expression de sentiments
Dire ce que l’on ressent sans accuser les autres.
Identification des besoins
Comprendre ce dont on a vraiment besoin ou ce qui nous importe.
Formulation de demandes claires Demander ce que l’on souhaite de manière précise et positive.
En utilisant cette approche, les individus apprennent à communiquer de manière plus authentique, respectueuse et constructive. Cela permet de peuvent mieux se comprendre, éviter les disputes et trouver des solutions qui conviennent à tout le monde.